有問題想問問大家

西湖醋魚

大家好 我是新來的，有問題想問問大家
年前，我們在天秀網上團了3個蒂梵尼美發的套餐，但店里說年前排滿了，得年后做或者退款。我們選擇退款。給天秀網的客服打電話，他們說2月18號以后才能退。2月18號以后再打電話就一直無人接聽，該怎么辦呢
我們問過店里，可以用，但我們等不及，年前頭發都弄完了。又想做頭發的可以考慮，99元包括洗、剪、燙、染、和一次營養。在他家做過，還行。