為夯實消費者權益保護工作基礎，增強12315隊伍法治思維能力和為民服務本領，持續(xù)提升全國12315平臺處理效率和調解成功率，2023年7月-10月，市場監(jiān)管總局舉辦第二屆全國市場監(jiān)管12315技能大比武（以下簡稱大比武活動）。大比武活動由市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局主辦，中國工商出版社承辦。
技能大比武立足12315工作實際，主要圍繞《消費者權益保護法》《產品質量法》《食品安全法》《價格法》《廣告法》等與市場監(jiān)管投訴舉報相關的法律法規(guī)，綜合設置了在線答題、現(xiàn)場答題、案例剖析、數(shù)據分析等比賽內容，旨在以賽促學、以學促干，補短板、強基礎、激活力，推動12315隊伍能力大提升。
近期，經過12315業(yè)務條線共同努力，已經完成了題庫建設并在系統(tǒng)內公布。初賽線上答題時間為：8月28日8:00至9月6日20:00。初賽將按照個人成績排名，評選出挑戰(zhàn)賽一等獎100人。排名前8的省份將進入決賽。
