全國24城居住滿意度排名 沈陽排名第4

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近日，中國指數(shù)研究院發(fā)布2014年《全國重點城市居民居住滿意度評價排名》調(diào)查報告出爐。 在被調(diào)查的全國24個城市當中，沈城位列第4。

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中國指數(shù)研究院和中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)于2004年專門成立課題組，致力于房地產(chǎn)行業(yè)顧客滿意度的專項研究，首次將顧客滿意度評價模型引入房地產(chǎn)行業(yè)，并提出了房地產(chǎn)顧客滿意度管理理念，旨在推動企業(yè)將追求顧客滿意融入到經(jīng)營管理活動的各個環(huán)節(jié)，從居住環(huán)境中的每一個細節(jié)處關(guān)注顧客的居住體驗。2007年以來，中國指數(shù)研究院已連續(xù)8年開展“中國城市居民居住滿意度調(diào)研”工作。www.syzczx.com

居住滿意度已成為綜合評價房企經(jīng)營業(yè)績與運作質(zhì)量的重要指標。為保證調(diào)查城市與全國重點房企項目分布特征一致，最大程度反映全國居民居住滿意度水平，2014年調(diào)查重點參考了中國指數(shù)研究院百強企業(yè)城市進入現(xiàn)狀，確定北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、杭州、蘇州、南京、青島、寧波、武漢、沈陽、長沙、成都、南昌、昆明、合肥、濟南、南通、紹興、溫州、無錫、鄭州24個城市實地調(diào)查，涉及企業(yè)163家，選取了464個社區(qū)，完成有效樣本33054個，具有非常好的代表性。

各城市樣本量確定以科學的統(tǒng)計學測算為依據(jù)，按照統(tǒng)計學原理，以城市為單位進行抽樣調(diào)查，在95%的置信水平及3%的抽樣誤差限制條件下，33054份定量問卷已經(jīng)具有足夠的代表性，同時，可以確保非常高的統(tǒng)計分析要求。最終統(tǒng)計出24個重點城市房地產(chǎn)行業(yè)總體滿意度水平為72.5分。總體來看，居住環(huán)境舒適宜居、幸福指數(shù)較高的城市排名靠前，而由于生活競爭壓力較大，居住消費水平高，城市自然環(huán)境欠佳等，多數(shù)大中城市居民幸福感不強，居住滿意度水平較低。

本次調(diào)研評價的目的在于全面測評中國重點城市居民居住滿意度水平，探尋居民對居住環(huán)境的需求和期待，完善房地產(chǎn)顧客滿意度服務(wù)標準，并據(jù)此幫助地產(chǎn)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，營造良好的居住消費環(huán)境，進而促進行業(yè)整體滿意度水平的提升。