全國24城居住滿意度排名 沈陽排名第4

acb0906

近日，中國指數研究院發布2014年《全國重點城市居民居住滿意度評價排名》調查報告出爐。 在被調查的全國24個城市當中，沈城位列第4。

1

中國指數研究院和中國房地產指數系統于2004年專門成立課題組，致力于房地產行業顧客滿意度的專項研究，首次將顧客滿意度評價模型引入房地產行業，并提出了房地產顧客滿意度管理理念，旨在推動企業將追求顧客滿意融入到經營管理活動的各個環節，從居住環境中的每一個細節處關注顧客的居住體驗。2007年以來，中國指數研究院已連續8年開展“中國城市居民居住滿意度調研”工作。www.syzczx.com

居住滿意度已成為綜合評價房企經營業績與運作質量的重要指標。為保證調查城市與全國重點房企項目分布特征一致，最大程度反映全國居民居住滿意度水平，2014年調查重點參考了中國指數研究院百強企業城市進入現狀，確定北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、杭州、蘇州、南京、青島、寧波、武漢、沈陽、長沙、成都、南昌、昆明、合肥、濟南、南通、紹興、溫州、無錫、鄭州24個城市實地調查，涉及企業163家，選取了464個社區，完成有效樣本33054個，具有非常好的代表性。

各城市樣本量確定以科學的統計學測算為依據，按照統計學原理，以城市為單位進行抽樣調查，在95%的置信水平及3%的抽樣誤差限制條件下，33054份定量問卷已經具有足夠的代表性，同時，可以確保非常高的統計分析要求。最終統計出24個重點城市房地產行業總體滿意度水平為72.5分。總體來看，居住環境舒適宜居、幸福指數較高的城市排名靠前，而由于生活競爭壓力較大，居住消費水平高，城市自然環境欠佳等，多數大中城市居民幸福感不強，居住滿意度水平較低。

本次調研評價的目的在于全面測評中國重點城市居民居住滿意度水平，探尋居民對居住環境的需求和期待，完善房地產顧客滿意度服務標準，并據此幫助地產企業提升服務品質，營造良好的居住消費環境，進而促進行業整體滿意度水平的提升。